informations générales
Paris
Ambassadeur / Ambassadrice de l'hôtel, vous accueillez les clients et gérez les réservations, en tant que réceptionniste vous informez nos usagers, répondez à leurs requêtes et préparez les factures.
Vos principales missions :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
- Faire les arrivées et les départs (check in/check out);
- Enregistrer/gérer les réservations;
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour;
- Traiter les litiges clients ;
- Réaliser suivi des encaissements ;
- Contrôler les moyens de paiement ;
- Établir une facture ;
- Clôturer une caisse.
Vous serez formé.e sur le logiciel de réception utilisé.
Emploi sur 1 jour le vendredi, 10h /jour, 8H/19H
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- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
- Faire les arrivées et les départs (check in/check out);
- Enregistrer/gérer les réservations;
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour;
- Traiter les litiges clients ;
- Réaliser suivi des encaissements ;
- Contrôler les moyens de paiement ;
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Vous serez formé.e sur le logiciel de réception utilisé.
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